Verifikacija u Vavada nije obavezna prilikom registracije. Kazino može zatražiti dokumenta prilikom velikih povlačenja, sumnjive aktivnosti ili neslaganja podataka. Potrebne su 3 vrste dokumenata: lična karta, potvrda metoda plaćanja i potvrda adrese. Rok provere - 24-48 sati. Jasne fotografije i poklapajući podaci ubrzavaju proces.
Kada mogu tražiti verifikaciju
Pet tipičnih situacija u kojima kazino traži dokumenta.
Prilikom registracije i redovne igre verifikacija nije potrebna. Možete slobodno uplaćivati, igrati i povlačiti manje iznose bez dostavljanja dokumenata.
Kazino ima pravo da zatraži proveru u sledećim situacijama:
- Veliko povlačenje - kada zatražite isplatu značajno veću od prethodnih transakcija
- Sumnjiva aktivnost - netipični obrasci oklada, sumnja na višestruke naloge
- Neslaganje podataka - ime u profilu se ne poklapa sa podacima metoda plaćanja
- Kršenje bonus uslova - sumnja na zloupotrebu bonus programa
- Zahtev regulatora - u okviru AML politike (borba protiv pranja novca)
Verifikacija je standardna procedura koju koriste sva licencirana kazina. To nije kazna, već zahtev licence Curacao, pod kojom posluje Vavada.
Koja dokumenta su potrebna
Tri nivoa provere - od lične karte do potvrde adrese.
Verifikacija u Vavada uključuje tri nivoa provere. Koja tačno dokumenta će biti zatražena - zavisi od situacije.
1. Lični dokument (ID)
- Pasoš (stranica sa fotografijom)
- Lična karta
- Vozačka dozvola
Dokument mora biti važeći, sa čitljivim podacima i fotografijom.
2. Potvrda metoda plaćanja
- Fotografija bankovne kartice (prvih 6 i poslednjih 4 cifre vidljive, sredina može biti pokrivena)
- Snimak ekrana e-novčanika sa imenom vlasnika
- Izvod iz banke sa imenom i detaljima
3. Potvrda adrese
- Račun za komunalije (ne stariji od 3 meseca)
- Bankovni izvod sa adresom
- Zvanično pismo od državnog organa
Podaci u svim dokumentima moraju se poklapati sa podacima u profilu naloga. Ako ste prilikom registracije naveli jedno ime, a u pasošu stoji drugo - to će izazvati probleme. Uverite se da je profil ispravno popunjen pre početka verifikacije.
Kako teče provera
Četiri faze verifikacije i rokovi za svaku.
Proces verifikacije se sastoji od nekoliko faza:
- Zahtev od kazina - dobijate obaveštenje na email ili u ličnom kabinetu sa zahtevom da dostavite dokumenta
- Otpremanje dokumenata - fotografije se šalju putem ličnog kabineta ili na email službe podrške
- Provera - služba bezbednosti pregleda dokumenta u roku od 24-48 sati
- Rezultat - dobijate potvrdu ili zahtev za dodatna dokumenta
| Faza | Uobičajen rok |
|---|---|
| Provera dokumenata | 24-48 sati |
| Zahtev za dodatna dokumenta | 1-3 radna dana |
| Ponovna provera nakon dopune | 24-48 sati |
Za vreme provere povlačenje sredstava može biti obustavljeno. Nakon uspešne verifikacije zahtev za isplatu se obrađuje u redovnom režimu. Više o rokovima isplate - u članku kako povući novac.
Video verifikacija
Dodatni nivo provere za velike iznose i sporne situacije.
U retkim slučajevima kazino može zatražiti video verifikaciju. To je dodatni nivo provere koji se primenjuje kod posebno velikih iznosa ili u spornim situacijama.
Šta je potrebno:
- Snimite kratak video na kome držite dokument pored lica
- Na videu moraju biti vidljivi podaci dokumenta i vaše lice istovremeno
- Ponekad se traži da pokažete list papira sa napisanim datumom i nazivom kazina
Video verifikacija nije razlog za zabrinutost. To je standardna praksa industrije za velike isplate.
Kako ubrzati proces
Pet preporuka za brzu verifikaciju.
Nekoliko preporuka koje pomažu da verifikacija prođe brže:
- Jasne fotografije - snimajte pri dobrom osvetljenju, bez odsjaja, svi podaci moraju biti čitljivi
- Kompletan set odjednom - otpremite sva tražena dokumenta istovremeno, ne jedno po jedno
- Poklapajući podaci - ime u profilu, na kartici i u dokumentu mora biti isto
- Važeća dokumenta - dokument nije istekao, računi za komunalije nisu stariji od 3 meseca
- Ne obrađujte fotografije - bilo kakva obrada (izuzev isecanja) može izazvati sumnju
Ako verifikacija traje duže od 48 sati - obratite se službi podrške putem live chata. Možda je potreban dodatni dokument. Ako isplata kasni nakon uspešne verifikacije - razloge smo objasnili u posebnom članku.
Verifikacija u Vavada nije obavezna na početku, ali je praktično neizbežna kod velikih povlačenja. Najbolja strategija - unapred se uverite da su podaci u profilu tačni i da imate dokumenta pri ruci. Tada će proces pri zahtevu trajati minimum vremena. Više o platformi i njenim politikama - u kompletnom pregledu Vavada.